自2011年
工程機械新機市場低迷以來,工程機械的發展從增量時代到存量時代,巨大的保有量使得后市場的發展尤為重要。企業想要在后市場取得良好的發展,需要大量的投入和探索,也需要整個行業通過相互競爭、相互學習,整體取得進步。在此過程中,斗山可謂走在開拓后市場道路的前列。
斗山:開拓
二手機銷售新渠道
自1994年進駐中國市場以來,斗山工程機械已深耕中國市場20年,憑借其可靠的產品、完善的服務得到中國市場的認可和廣大用戶的肯定。截至目前,中國已成長為斗山工程機械最重要的“本土市場”。斗山在中國挖掘機市場也取得新機銷售量超過14萬臺,客戶服務滿意度累計10年獲得第一的優異成績。
雖然后市場的重要性不言而喻,但國內后市場場現狀的混亂影響著每個品牌的發展進程。斗山本著完善設備全生命周期管理的理念及對客戶負責的態度來強化對二手機業務的管理。在斗山高管AM丁郁眞常務高瞻遠矚的指導下,適時提出二手機拍賣會“試水”概念,因此,斗山決定與國內優秀的工程機械拍賣公司——易極拍賣合作舉辦拍賣會。
拍前精心準備
客戶是斗山最寶貴的財富,斗山非常重視此場拍賣會。為了讓客戶感受到斗山的誠意,斗山二手機事業部部長袁云孝先生與易極拍賣公司負責人進行了系統的策劃準備:
1、待拍設備的整備
為了讓客戶買到優質的設備,斗山對所有參拍設備進行整備。并且對大多數拍品都更換了機油、液壓油、齒輪油、
濾芯等部件。并且,對于購買斗山370型號的挖掘機客戶,斗山還將贈送全新鏟斗總成。
2、提供融資與質保服務
為了讓想買車客戶放心購買設備,同時緩解客戶資金上的壓力,斗山廠家對部分設備提供一年2000小時主要件(
液壓泵、
分配閥等)質保服務,對部分大車提供融資服務。
3、服務讓客戶滿意,是斗山永恒的承諾
為了讓遠道而來的客戶有賓至如歸的感覺,斗山為客戶提供優美的住宿環境與豐盛的晚宴。在拍前歡迎晚宴上,斗山二手機事業部部長袁云孝致了歡迎詞。在致辭中,袁云孝先生介紹了斗山的二手機,介紹了本場拍賣會斗山提供的增值服務,并且強調由斗山品牌的支撐,展現本次拍賣會的四大靚點,斗山二手機的品質讓客戶放心,希望大家競拍成功。
10月15日早晨,拍賣還沒開始,會場已高朋滿座。據統計,出席會場人數超過500人,有近200人辦理競買手續。
拍賣會現場高朋滿座
上午9時,拍賣會正式開始。首先由斗山工程機械循環事業總監張進東致辭。張進東先生對參會客戶和行業朋友表示熱烈的歡迎,并且介紹了斗山進入中國20年的發展與斗山取得的成績。“購買二手機,客戶最在意的就是故障率、價格、易于維修,參加斗山二手機拍賣會,大家完全不用擔心這些問題,斗山用強大的品牌做好自己的二手機,大家可以放心競拍。”張進東如是說道,并祝愿每一位客戶能賣到心儀的設備,滿載而歸、滿兜而歸。
接著,由易極拍賣董事長瞿軍暉致辭。他提到,“易極拍賣和斗山一樣,在成立兩年中易極前進腳步從未停止過。這幾天我分析得到一個很有意思的數據,新機銷售領先的品牌:卡特、斗山、
三一、小松等品牌,也是做二手機拍賣會做的最多的企業。在二手機市場的探索,他們都在嘗試新的方法,因此二手機市場的占有率與新機也有著驚人的相似。優秀企業的氣質是一樣的,總會把新的事物與方法應用起來。斗山回饋客戶,給了大家最大的誠意,而無底價拍賣是把定價權交給客戶,買方不設價,把價格交給市場的機制,目的都是讓客戶以滿意的價格買到優質設備。
隨后,到了緊張而刺激的拍賣環節。精品斗山對客戶的確很有吸引力,舉牌競價異常激烈。10月23日拍品DX260LC,吸引多個買家競價,其中有2位買家爭相叫價達10多次,引起場內陣陣掌聲。廠家為了回饋客戶對拍到斗山370型號的客戶免費贈送全新鏟斗總成,使得想要買此車型的客戶競拍熱情更加高漲,頻頻出價毫不留情,有著不拍到“誓不歸”的架勢。此外,客戶對51號拍品——斗山DH130W-V輪挖的競爭也相當激烈。
經過5個多小時的激烈競拍, 68臺精品斗山設備,成功拍出51臺,總成交金額超過2200萬。
斗山圓滿完成二手機拍賣“試水”
本場拍賣會的成功舉辦意味著斗山圓滿完成了二手機拍賣“試水”。在后市場,二手機消化有很多方式,拍賣是一個一次性處理批量設備的方式,這場拍賣會成功舉辦也為斗山今后銷售二手設備提供一個新的方式。
易極拍賣新的里程碑
同時此場拍賣會對易極來說也是意義重大,一路走來,易極拍賣可以說顛覆了國內傳統的二手工程機械的交易模式。通過易極的不斷努力:從最開始的廠家、代理商對拍賣會的陌生,到現在積極與易極合作舉辦拍賣會銷售二手機;從開始客戶對無底價拍賣會的質疑,到現在許多客戶主動詢問易極無底價拍賣會的消息,易極做到了!易極拍賣無疑推動了中國二手機交易的良性發展。